Mitarbeiter (m/w/d)
Die Berlin-Brandenburgische Akademie der Wissenschaften (BBAW) ist eine Vereinigung von Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern mit einer über 300-jährigen Geschichte, die den Dialog zwischen Wissenschaft und Gesellschaft fördert. Ihr wissenschaftliches Profil ist vor allem geprägt durch geistes- und kulturwissenschaftliche Grundlagenforschung, interdisziplinäre Gesellschafts- und Politikberatung auf verschiedenen Feldern und durch die Kommunikation von Wissenschaft in die Öffentlichkeit.
Aufgabe des Bereichs »Informationstechnologie« (IT) der Abteilung TELOTA – IT/DH der BBAW ist die reibungslose und anforderungsorientierte Bereitstellung und Wartung zentraler Dienste und IT-Serviceleistungen für den digitalen Betrieb der Verwaltung, der wissenschaftlichen Forschungsprojekte, Archiv und Bibliothek sowie für die Interdisziplinären Arbeitsgruppen. Dazu zählen neben der Betreuung der Nutzerinnen und Nutzer der IT-Dienste auch die Hardwarekomponenten für Server, Speicher und Netzwerk. Die IT-Abteilung betreibt mehrere Serverräume an den verschiedenen Standorten der BBAW.
Die Akademie sucht für ihre IT zum nächstmöglichen Zeitpunkt
einen Mitarbeiter (m/w/d)
Anwendersupport und Nutzerbetreuung
im Umfang von 100 % der regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit (gegebenenfalls teilbar).
Ihre Aufgaben:
- IT-Support und Nutzerbetreuung
- Nutzerorientierte Anwenderbetreuung im Rahmen eines First-Level-Supports
- Entgegennahme der Anfragen der Nutzer und Nutzerinnen zu eingesetzter Hardware, Standardsoftware und etablierter Dienste
- Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen, Sondersituationen und Störfällen
- Bereitstellung, Konfiguration, Administration und Wartung der Clients und Endgeräte sowie der sonstigen Peripheriegeräte, inkl. Software
- Erstellung und Management von Userprofilen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceabläufe und eingesetzter Technik
- Anpassung und Pflege des datenbankgestützten IT-Verwaltungssystems (Inventarma-nagement)
- Gewährung der Betriebsbereitschaft windowsbasierter Serversysteme
- Konfiguration und Administration von Windowsservern
- Beschaffung von Hard- und Software
- Ermittlung der Bedarfe in IT-Beschaffungsfragen
- Planung, Auswahl und Organisation neu anzuschaffender und vorhandener Softwarelizenzen sowie der Hardwarebestände
- Selbstständige, regelmäßige Überarbeitung der Spezifikationen für Hardware-Standardmodelle
- Fachliche und inhaltliche Zuarbeit bei Vergabeverfahren
- Angebotseinholung und selbstständige Kommunikation mit Händlern
- Rechnungsbearbeitung in enger Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung
- Koordination und Abwicklung von Garantie- und Reparaturfällen
- Planung der Verwendungsmöglichkeiten von nicht mehr eingesetzter Hard- und/oder Software
- Dokumentation der Tätigkeiten, Systeme und Handlungsempfehlungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in (Systemintegration) oder vergleichbare durch Berufserfahrung nachzuweisende Qualifikation
- Mindestens dreijährige relevante Berufserfahrung in den genannten Aufgabenschwerpunkten
- Sehr gute Kenntnisse in der Verwaltung von Microsoft Windows 10/11 und Office 2013-2021
- Gute Kenntnisse Directory-Services (AD/LDAP)
- Solide und aktuelle Kenntnisse der Windows Server-Systeme 2012-2022
- Kenntnisse über aktuelle Client-/Server-Netzwerkinfrastruktur
- Grundkenntnisse der Virtualisierungstechnologien
- Basiswissen Backup und Wiederherstellung
- Praktische Erfahrung im First-Level-Support mit Ticketsystemen und im Remotesupport
- Erfahrungen mit Client- und Peripheriehardware
- Deutschkenntnisse (min C1) in Wort und Schrift
- Eine strukturierte, ergebnis- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, sowie gute Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Wünschenswert sind außerdem Erfahrungen im Vergaberecht (VOL bzw. UVgO, EVB-IT) und kaufmännische Grundkenntnisse
Unser Angebot:
- Ein attraktiver Arbeitsplatz am Gendarmenmarkt in Berlin-Mitte mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem interdisziplinären Team, quer durch alle Bereiche der IT
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zum VBB-Firmenticket
- 30 Tage Urlaub bei einer Vollzeittätigkeit; zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. freigestellt
- Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
Die Vergütung erfolgt nach der Entgeltgruppe E 9 TV-L Berlin. Der Dienstort ist Berlin.
Die Berlin-Brandenburgische Akademie der Wissenschaften ist bestrebt, den Anteil von Frauen in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes und des Frauenförderplanes zu erhöhen; daher sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht. Bewerbungen von Personen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht. Bewerbungen von schwerbehin-derten Personen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Ihre aussagekräftigen schriftlichen Bewerbungsunterlagen richten Sie bitte möglichst elektronisch in einer PDF-Datei (max. 5 MB) unter der Kennziffer IT 01 2024 bis zum 12.05.2024 an:
Berlin-Brandenburgische Akademie der Wissenschaften
Referat Personal und Recht
Frau Ines Hanke
Jägerstraße 22/23 10117 Berlin
Ihre Bewerbungsmappe laden Sie bitte unter folgendem Link hoch:
https://nubes.bbaw.de/s/6AGtKH3yTf9DLbx
Bitte beachten Sie, dass wir nach Ende der Bewerbungsfrist zu Ihnen Kontakt aufnehmen werden und dass Sie nach dem Upload Ihrer Bewerbungsmappe keine separate Bestätigung erhalten.